Für das Studierendensekretariat
Wiederkehrende Anfragen zu Rückmeldung, Bescheinigungen und Fristen werden abgefangen, bevor sie im Postfach landen.
Klarola Edu
Klarola Edu · Hochschule
Weniger Rückfragen im Studierendensekretariat, mehr Zeit für die Sachbearbeitung
Besonders zu Semesterbeginn, aber auch während des gesamten Semesters erreichen Studierendensekretariat und Prüfungsamt immer dieselben Fragen: Wie melde ich mich für das nächste Semester zurück? Wo bekomme ich meine Immatrikulationsbescheinigung her? Wie lasse ich mein Praxissemester anerkennen? Von A wie Anerkennung bis Z wie Zulassungsvoraussetzung ist alles dabei – Fragen, die das ohnehin ausgelastete Team bearbeiten muss, obwohl die Antworten häufig längst im Studierendenportal stehen.
Typische Fragen
Ein Auszug dessen, was Klarola für Ihre Hochschule übernimmt
„Wie bekomme ich meine Immatrikulationsbescheinigung?“
Direkt beantwortet
„Wie und bis wann melde ich mich für das nächste Semester zurück?“
Direkt beantwortet
„Wo reiche ich meinen Praxissemester-Bericht ein?“
Direkt beantwortet
„Ich möchte gegen eine Prüfungsbewertung Widerspruch einlegen.“
Weiterleitung: Prüfungsamt
„Ich habe eine Frage zu meiner BAföG-Förderung.“
Weiterleitung: Studierendenwerk
„Mein Anliegen betrifft etwas anderes.“
Weiterleitung: Studierendensekretariat
Warum Klarola
Für die ganze Hochschule gedacht
Für Studierende
Antworten rund um die Uhr, ohne Wartezeit im Semesterstart-Trubel – von Rückmeldung bis Praxissemester.
Für das Prüfungsamt
Komplexere Anliegen wie Widersprüche oder Anerkennungen kommen direkt und mit klarem Kontext an.